RPA企业办公即通过机器人流程自动化进行企业的一系列工作内容处理，是一种高效代替人工的企业新型办公方式，因为机器人不知疲倦，只要不断电可一天24小时不间断工作，而且程序化的设定让办公过程减少了人为工作失误，可以使企业生产更加高效化，但是RPA办公在过程中也要注意几个问题，避免因为一些细节上的因素导致企业办公发生失误。

1、RPA办公规则不明朗

企业建立RPA需要先明确好机器人工作规则，明朗的规则是RPA办公的核心，常见的现成的场景可以先自动化，需要前置条件的、规则不明确的场景可以在后续进行持续梳理拓展，通过主动约定业务规范或定义标准数据，将人为的判断转变为清晰的流程规则，方便RPA办公覆盖。

2、RPA项目缺乏管理监督

由于RPA的智能自动化好处，容易导致企业认为实施即可成功，这是错误的认知，因为RPA虽然能够取代部分人工重复性任务，但是不具备项目决策能力，因此仍然需要人工的管理监督，遇到特殊情况机器人无法反应会导致崩溃，所以企业不能完全依赖于RPA，适当的人工管理是必须的。

3、不能过分100%追求RPA

企业管理学有一个二八定律，即任何一组事物中有80%是次要的，只有20%才是主要的，RPA办公同样如此，如果为了实现100%业务场景自动化，从而花费大部分精力去开发少数场景，会造成大量的时间浪费，所以企业在实施RPA时不能盲目的追求100%自动化，而是需要考虑实际需求适当的取舍，才能达到较好的投入产出效益。

以上就是RPA企业办公过程中需要注意的几个细节因素，即使现在AI智能化技术很先进，但是创造性、决策性的相关工作仍然需要人工处理，因此企业建立RPA办公的同时不可忽视自然人工的作用，二者互相结合、协同作战方能产生更好更优的工作质量。