企微聊天机器人不仅可以提升企业效率还可以降低企业成本，还能帮助企业营销部门更高效的进行营销活动的执行，从而实现营销端的全新突破，接下来我们可以一起来了解一下企微聊天机器人优势具体有哪些。

1、统计汇总沟通信息

通过智能化的机器人系统，能够在后台统计汇总与用户沟通的内容信息，例如访问量、咨询量和成交量，企微聊天机器人系统会将其统计起来进行科学分析，从而详细划分出每个搜索引擎、搜索词及产品页面的访问、咨询和成交情况，帮助企业在后续的营销中确立全新的战略部署。

2、销售支持

企微聊天机器人优势之一是能够帮助销售部门进行精确营销，并自动化建立客户用户的档案。比如聊天软件会根据用户信息以及沟通中获得的信息，对客户进行多维度的精细化标签群发，拟人化对话，促进成交。

3、把控客户信息与管护情况

企微聊天机器人能够自定义归属感，也就是能够帮助管理者把控客户信息，明确员工职责范围，避免走私单、违规承诺等不良操作导致客户资源流失。

4、机器人能多平台兼容使用

关键还在于，机器人能够实现多平台使用，包括pc网站/手机网站、微信公众号、小程序商城、电子商务、微博、抖音短视频等平台，皆可使用，这等于为企业节省了大量的人员成本，还能在多平台实现24*7的全时段咨询服务。

5、支持多平台统一管理

企微聊天机器人还可以定制支持多平台统一管理，比如在pc网站,手机app,公众号码呼叫 弹屏回复，微信推送消息，自动广告监控，多条追踪等，可以通过聊天机器人的数据采集和分析功能，来支持企业的多元化营销活动。

综上所述，企微聊天机器人优势非常明显，因此很多电商企业已经将企微聊天机器人运用到各个平台的客服端，从而实现了全天候的客服咨询和问答服务，不仅提升了用户的体验感，也让企业的销售端数据采集更为丰富和全面，并有效促进了销售业绩的提升。‍