随着科技的飞速发展，数字化办公已经成为企业提高效率、降低成本的重要手段。在这个过程中，钉钉作为一款功能强大的企业级即时通讯工具，不仅为企业带来了便利，更通过其聊天机器人功能，为企业带来了许多意想不到的好处。本文就跟大家一起探讨一下关于钉钉聊天机器人有什么用。

1.信息查询与咨询：聊天机器人极大地便利了企业员工的日常工作。当员工需要查询公司的有关规定和政策、了解自己业务操作的流程、掌握产品知识或关注市场动态时，只需在钉钉聊天窗口内轻松输入相关关键词，机器人便能即时回应，提供所需信息。这种方式不仅有效节省了员工在寻找信息上花费的时间，更大大提高了信息获取的效率和便捷性，使员工能够更专注于核心工作，提升整体工作效率。

2.业务办理与审批：聊天机器人就像一位全能的秘书，使企业内部的各个事务都高效快捷。员工们现在只需与聊天机器人进行简单对话，就能轻松提交请假申请、报销单据等事项。聊天机器人会智能地将这些申请信息分发给相应的部门或人员，实现整个流程的自动化操作。这大大提高了工作效率，同时也显著减少了人为操作可能带来的错误，为企业带来更加高效、可靠的业务处理体验。

3.客户服务与支持：对于外部客户来说，聊天机器人同样能够发挥重要作用。它可以为客户提供24小时不间断的在线服务，解答客户的疑问，处理客户的投诉。通过聊天机器人，企业能够为客户提供更加便捷、高效的客户服务体验，提升客户满意度和忠诚度。

总之，作为数字经济时代的智能应用工具，钉钉聊天机器人有什么用这个问题的答案是显而易见的，我们在享受聊天机器人带来的诸多便利时，也要相信技术还在不断进步，相对于目前，未来的聊天机器人的功能将会更加强大，发挥更加重要的作用。