互联网经济时代，电商的发展如火如荼，竞争也愈加激烈，电商企业通过建设RPA办公体系把业务流程自动化，是一种非常好的保持企业核心竞争力的途径，RPA是机器人流程自动化的简称，通过智能软件机器人把工作流程规则化、自动化高效运转，可以实现电商企业降本增效、创新优化运营的目的，下面简单阐述一下RPA电商软件是通过什么途径帮助企业赢得突破的。

1、更详尽的数据支持

自动机器人与人工相比在获取数据、集中整理方面具有天然优势，机器人可以按照预先设置好的规则从系统中提取售前数据、售后数据、消费者行为等各项不同的数据信息；并进行对比制作完整详细的数据报表，给电商负责人提供清晰完整的数据分析，助于电商挖掘更深处、更广泛的信息；同时在工作中可以快速响应各项需求，辅助进行产品和客户信息提取、常见常查等业务交互，帮助电商建立详尽的数据库支持。

2、提供优质客户服务

自动化机器人虽然可以处理许多重复性劳动，但是并不意味着可以完全取代人工，在电商领域还有许多需要人工决策的工作需要处理，因此机器人通过执行自动化流程时，收集大量数据制作报表，可以给电商负责人提供更好的信息支撑，更加了解客户的喜好，从而建立更完善的服务体系，多方面响应和满足客户需求。

综上所述，RPA电商软件通过自动机器人收集产品和客户信息，采集售前售后数据对比，制作数据行为报表，用智能化软件处理大量的数据收集整理工作，建立完善详尽的数据库资料，不仅节省了电商企业的人工费用和时间成本，还可以进一步了解客户喜好信息创建更完善的服务体系，赋能电商高效运转，提高电商运营执行力，增加经济效益。