企微自动化机器人具有多种用途，能够在多个场景中得到应用，通过将流程性工作与简单非线性场景工作交给机器人，很多部门都能在管理上减少很多大量管理成本。

1.行政机器人可以利用自动化机器人进行天气预报、通告、上下班打卡记录、员工周年纪念和生日祝福，收到重要邮件企业微信群通知等功能。

2.客服机器人可以自动化处理大量的用户请求，从而减轻人工客服的负担，用户可随时获得回复，无需等待人工客服。还可以根据用户的历史记录和行为模式来推荐相关产品或服务，从而提高用户满意度。

3.销售机器人可以连接CRM，在有新的销售线索通知到企业微信群，自动将每天/每周的销售数据自动汇报到群里。在收到订单后，可以进行自动化订单处理，从而减少手动处理订单的错误，提升订单处理效率。

企微自动化机器人的出现，为企业提供了更高效和便捷的办公方式，企业可以从多个方面收益：

1.提升工作效率

对于重复性工作，员工需要耗费大量时间和精力，与人工操作相比，机器人可以提高处理速度，减少错误率。企微自动化机器人可以帮助企业优化复杂的业务流程，自动化地完成重复工作，释放人类员工的创造性潜力，减少人力资源的浪费。

2.降低错误率

人为管理经常会出现失误，导致信息传递不准确或者数据异常。通过企微自动化机器人处理，可以实现信息的自动处理，和任务的准确派发，减少人工犯错的可能，大大降低错误率，保证了工作的质量和准确性。

3.释放生产力

通过人机协作迭代，人类员工不再需要将精力耗费在重复性事务中，有更多的时间可以用于高阶认知、社交情感及技术能力等创造性工作中，高阶的人才价值得以释放，从而让企业降低了运营成本，形成独特的差异化优势。