人工智能时代自动化技术已经被应用到各个方面，智能化、数字化的场景随处可见，尤其在企业办公中RPA发挥了重要作用。目前RPA机器人流程自动化的办公应用已十分广泛，针对不同行业需求，RPA的应用场景也有所区别。下面就简单介绍几个常见的RPA办公应用场景：

1、销售流程自动化场景

销售业务自动化是RPA目前的主要应用场景，在自动处理潜在客户开发、客户订单生成、销售数据管理方面，RPA能高效处理所有与营销相关的数据类工作。人工智能和机器人的协同运用，可以在电商等行业进行高效自动化销售管理。

2、制造流程自动化场景

在制造业中，使用RPA可以完成大多重复性生产劳动，如车间货物运输、材料批次分发、库存管理以及物流发送等。这些劳动内容都可以使用机器人流程自动化进行处理，比人工更加快速，同时能够自动监控生产管理，提升制造业生产效能。

3、呼叫中心操作场景

在通信行业RPA技术也得到很好的应用，它可以支持呼叫中心操作，在收到客户请求时快速整合所有信息，把信息自动传递给代理商，改善沟通方式。因此通信代理商可以获得更详细的客户需求信息，更大程度减少错误，给客户提供优质的服务。

4、跨系统对接场景

如今企业应用的系统类别繁多，日常工作中不同的系统之间存在数据壁障，工作处理要人工进行数据转换非常麻烦。通过RPA进行跨系统流程处理，即可自动对数据进行检查转换，如在金融行业中日终清算、网银对账、跨系统报账等工作中，RPA的表现非常出众。

以上就是RPA办公在实际应用中的几个常见案例场景。由于RPA的工作效率和准确率都远高于自然人工，因此RPA在企业办公实际应用中的效果非常好，用户的口碑反馈都很不错。同时随着机器人技术的不断升级，相信在未来RPA会应用在更多工作场景中。