在当今数字化时代，RPA成为了企业数字化转型的重要组成部分。RPA是一种基于规则的软件技术，可以自动执行重复性、高度规范化的业务流程任务。

与传统的自动化技术相比，RPA具有更高的灵活性和可扩展性，同时还能够大幅度提高企业效率和降低成本。

然而，很多人对RPA和AI产生了混淆。事实上，虽然两者都属于数字化技术范畴，但它们的本质是不同的。与AI不同，RPA是一种基于规则的机器人技术，需要实现编写规则来指导机器人执行任务。

RPA到底是什么？

RPA（机器人流程自动化）是指用软件自动化方式模拟人工完成计算机终端的操作任务，让软件机器人自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。

其优势和价值主要体现在无编码、学习成本低、开发周期短；非侵入式，对现有IT架构基本无影响；提升工作质量， 减少重复人工操作，可7*24小时不间断工作；安全性高，减少人为失误；解放人力，释放人员从事更具有创造性的工作内容，降本增效。

RPA能做什么？

那些你不想做的枯燥工作，也许真的可以不做。重复性、标准化的工作都可以让RPA机器人帮你完成。

RPA通过模拟人工手动操作键鼠，自动处理规则清洗、批量话的高频业务。它适用于企业内具有明确业务规则、结构化输入和输出的操作流程，例如读取邮件、对账汇总、检查文件、生成文件和报告等枯燥、重复、标准化的工作，都可以让RPA机器人代为完成。

RPA能够轻松集成在任何系统上，跨系统处理数据。不仅简化了操作流程，提高了数据处理效率和准确度，还可有效避免人为失误，规避业务流程中数据被人篡改的风险。

通过RPA可以减轻员工的工作量，将员工从枯燥、重复的数据搬运中释放出来，让他们专注于更具创造性的工作，成长为复合型人才，更有地利用数据，为企业创造更多价值。

对比传统企业自动化工具的三大优势

RPA无需复杂的编码知识，只要按步骤创建流程图，即使不懂编程的普通员工也能使用RPA自动执行业务，大大降低了非技术人员的学习门槛。

RPA可根据预先设定的程序，有RPA软件机器人模拟人与计算机交互的过程，实现工作流程中的自动化，提高业务效率，减少人力成本和人为失误。

RPA有着灵活的扩展性和无侵入性，是推动企业数字化转型的中坚力量。企业无需改造现有系统，RPA便可集成在原先的系统上，跨系统跨平台自动处理业务数据，有效避免人为的遗漏和错误。

RPA机器人自动化工作原理及涉及领域

RPA的工作原理基于图像识别、自然语言处理（NLP）、屏幕抓取等技术，它可以模拟人类在计算机上的操作，如打开应用程序、输入数据、点击按钮、复制粘贴、数据提取等，从而实现自动化执行特定的任务。

目前RPA最先开始在企业中发展的几个行业主要在于银行证券、政务部门、电商企业、电信通讯、IT保险、供应链等。按行业来说，金融行业RPA渗透率最高，按企业来说，靠近财务、客服及运营的部门RPA使用面最广。常见涉及的业务有：

1、财务税务：财务对账，发票报销，税务申报、发票开具等

2、人力资源：薪酬发放，入职离职，简历筛选等

3、电商企业：库存管理，订单汇总，价格监测、店铺数据等

4、供应链：订单采购，物流管理，售后服务等

5、自媒体：图文发布、视频发布、热点生成、素材创作等

6、企业推广：信息发布、品牌回帖、知道问答、批量留言评论、行业数据分析等

7、运维管理：行业数据分析、网站数据分析、公司运营数据分析等

8、网站推广：内容批量更新、外链批量发布、链接批量检测、400批量提交等

9、教育行业：招生、出勤、会务、教务排课、成绩、人资及财务、查询考生信息并且自动批量汇总与整理等