连锁餐饮品牌的信息传播范围广泛，涉及到小红书、抖音、美团、大众点评等多个渠道。传统的舆情收集方式往往费时费力，容易出现疏漏。然而，自然机器人携手飞书提供一站式舆情管理方案，专注于品牌监控、营销分析与竞品追踪，确保品牌声誉和市场地位在多平台环境中稳健增长。

一、餐饮舆情监测数据
1.小红书餐饮舆情监测数据
舆情监测数据显示，9月小红书平台涉及餐饮行业的舆情声量为1843987篇次，日均声量为61466篇次。

从声量走势来看，9月24日，小红书餐饮行业舆情出现声量高峰，单日声量最高71810篇次，主要由“没睡的快去薅霸王茶姬，快去！、霸王茶姬、同学你好（话题）”带动声量；9月2日，小红书餐饮行业舆情出现声量次高峰（单日声量最高70935篇次)，主要由“宝子们，没睡的快去薅塔斯汀，快去!”带动声量。

从月度舆情声量峰值来看，声量波动涉及“产品营销”、“优惠活动”等热点话题。
从重点报道的内容特点来看，小红书产品营销声量较高。9月小红书热门品牌包括：霸王茶姬、喜茶等。

2.抖音餐饮舆情监测数据
舆情监测数据显示，9月抖音平台涉及餐饮行业的舆情声量为13894296篇次，日均声量达463143篇次。

9月舆情关注度排名第一的餐饮品牌为肯德基，舆情声量达1988851篇次；其次为星巴克，舆情声量达1430030篇次；关注度第三的为瑞幸咖啡，舆情声量达1261206篇次。

AI舆情分析，智能分类打标
舆情分类:AI支持对舆情内容按照正向、负向、中性进行情感分析，自动识别情感调性，无需人力逐条分析判断。

智能打标：根据舆情内容，AI自动生成品牌关注的核心标签，并自动进行标签提取并完成标签数据的多类型分析和总结。

高危舆情自动报警推送
当舆情出现时，及时有效的应对措施是关键。自然机器人舆情管理方案，高危舆情自动报警推送发挥重要作用。一旦监测到负面舆情，自然机器人根据预设的流程和人员权限，迅速将任务分配给相关的部门或人员。无论是市场部、客服部还是管理层，都能在第一时间收到通知并开展应对工作。这大大缩短了反应时间，提高了连锁品牌应对舆情危机的能力，避免了小问题演变成大灾难。

数据看板实时监控
动态可视化分析，简化舆情管理，营销成效一目了然。集中、实时展示关键业务指标和数据分析结果，将大量复杂的数据通过图表、仪表盘、词云等多种图形化组件呈现出来，以直观易懂的方式迅速了解当前的业务状况、趋势变化及潜在问题，对舆情数据的统计分析能够为连锁品牌的战略发展提供有力支撑。

自然机器人携手飞书提供的舆情管理方案，不仅提高了舆情管理的效率和精准度，更让品牌能够在复杂多变的市场环境中保持敏锐的洞察力和快速的反应能力。连锁品牌通过这一方案，可以更好地应对市场挑战，提升品牌声誉和市场地位，向着更辉煌的未来前行。