ChatGPT自2022年11月上线后就受到现象级地广泛关注，5天时间用户就已经突破百万，仅2个月时间月活用户就突破1亿，成为史上增速最快的消费级应用，远超TikTok、Facebook、Google等全球应用。它展现了类似人类的语言理解和对话交互能力，充分彰显了其引领当前AI发展的技术成熟度和走向未来的无限潜力，也被人们认为以GPT为代表的AGI技术逐渐走向成熟。

很多用户发现在主流AGI的能力中，尤其是自从ChatGPT上线了Plugin能力后，已经引入了部分流程理解与执行的能力，目前主要是针对接口型查询类的流程自动化较多。这些能力再加上AGI原先的AI智能功能，可以帮助企业极大的提升效率进一步产生生产力和生产关系革命。

不过在B端企业侧，要想使用AGI的能力，还需要突破一些障碍：

首先：流程执行的确定性要求非常高。B端企业存在的基础是契约完成，对上游甲方企业服务的契约完成度是一家B端企业建立信任并不断获取客户订单的基本要求。当这家企业需要将一件事情请一位员工负责执行履约时，即便AGI目前仍然是一个不断提升准确性的系统，但依赖于AGI的员工依然会不断检查AGI帮助其建立的所有执行细节，尤其是自动化流程的执行细节并进行不断微调以符合实际情况。一旦流程发生理解上的不完备或差别，都会导致企业产生致命的影响，比如转账错误、机密外传等等。

其次：企业尤其是中国企业，在工作中所需要涉及的工作流往往是复杂的。自然机器人根据历史经验发现，现代企业中往往既有提供了接口的第三方系统（如企业微信、飞书、邮箱、短信等），也存在大量没有提供接口主要支持人工操作的系统（如Excel、某些ERP产品、外部网站、历史遗留系统等），但是企业完整的业务流是会横跨不同系统的，要想真正打通从企业入口端到出口端的完整工作流自动化，需要在工作流程中能够连接这些人工操作的系统和接口型系统。

自然机器人是新一代的AutoPaaS自动化平台产品，作为目前首家实现云端编排UI与API自动化流程的产品，通过RPA融合iPaaS的方式同时兼容界面型系统和接口型系统，集合了AI能力，在实现了轻量灵活的Web云原生能力后，不但可以随时随地创建和执行自动化，还可被集成于通用SaaS平台，目前是钉钉、企业微信、飞书上唯一一款可以做到此项能力的自动化产品。

在自然机器人最新发布的智能流程助手中，凭借其强大的语言优势，用户将可以通过聊天的形式开始自动化流程，输入自己想要做到的流程，智能流程助手就会理解用户的需求，快速生成用户能够轻松理解的自动化流程，自动填充复杂的参数。借此能力，自然机器人的用户门槛将快速降低，用户可以在不知道产品如何操作的情况下，让智能流程助手来配合完成，这一融合真正实现了自然语言即流程。目前，自然机器人实现了用户进行自动化所需要的主要几种输入方式：轻度编码的低代码模式，拖拉拽编排的无代码模式及文字交互的智能助手模式；分别面向专业开发者，有一定逻辑基础和动手能力的业务人员，及有文字交互能力的广大业务人员。

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目前，自然机器人还在探索更多通用智能流程场景，主要聚焦在以下几个维度发力：

1、流程搭建降门槛（支持更多指令自动搭建，降低用户使用门槛）

2、被集成入口交互 (支持与IM工具集成，让用户使用入口更浅)

3、场景化能力扩展 （支持更复杂逻辑生成，覆盖多样化场景）

4、售前售后咨询（支持售前售后咨询，让相关解答自动化）

自然机器人一直秉持着客户第一、自主创新的企业文化，在AGI技术发展的助力下，自然机器人离实现让自动化成为人们的基本技能这一使命的距离更近了一步。自然机器人通过不断探索与研究，还在继续产生更多创新和有价值的场景，以帮助客户进一步实现革命级价值。