RPA办公让业务流程高效融合的三个建议
近年来建立RPA的企业越来越多,太多企业有着业务流程重复性内容过多导致浪费人力的情况,因此建立RPA的目的即让业务流程高效化,节约企业人力成本。根据市场数据显示,企业建立RPA的实际案例有许多落地实施困难的情况,那么怎样做才可以让RPA办公和企业的业务高效融合呢?
1、选择适合的业务流程
企业的业务发展只有方向正确努力才有意义,因此选择合适的业务流程去搭建自动化才可以实现快速显著的效果。企业RPA项目成功的先决条件就是选择适合的流程,通常情况下企业需要从落地难度相关的多个维度进行是否自动化评估,如业务流程特性、业务频率、出错率、耗费时间等因素,根据实际内容数据进行评估,不可主观判断,避免后续落地实施困难。
2、合理安排自动化实施顺序
通过系统科学的评估判断出适合的流程后,企业需要合理安排流程自动化的实施顺序,通过评估业务流程全程工作量和时长,建立符合成本节约适当的流程自动化,常见的结果评估一般按照“实施收益”、“实施可行性”的方式确定实施的顺序。
3、用自动化的思想重塑业务流程
自动化建立时不能完全模拟照搬人类操作流程,因为机器人自动化的特性是全天无休每时每刻都可以工作,但是没有人工的决策能力,因此需打破常规思维,用自动化的思想重塑业务流程,根据实际业务酌情优化和改造,才是RPA和业务高效融合的发展道路。
随着RPA被企业广泛的应用,RPA这种虚拟员工也成为企业新的竞争力,建立RPA很容易,做好一个机器人却很困难,以上三个建议给企业实际建立RPA指导了正确的方向。激活机器人流程自动化的真正工作能力,让RPA办公与业务流程高效融合,得到更好的实际应用,也是未来每个企业需要切身考量的问题。