RPA（Robotic Process Automation）是近年来引人关注的一大技术，其可模拟人在计算机上的操作，按照一定规则自动执行任务，用于处理批量、重复的任务，但RPA是在一个流程内寻找高度标准化的基于UI界面的固定操作。

近年来，随着企业对低成本得到最高效的极致追求，超自动化（Hyper-Automation）的概念开始出现并广泛被企业推崇。Gartner在《2020年10大技术趋势》报告中提出超级自动化（超自动化）并居首位。

什么是超自动化？

引用Gartner的话，“超自动化是企业使用AI人工智能、RPA机器人流程自动化、API集成技术、集成iPaaS平台等以及其他类型的决策流程和流程自动化工具集，来帮助实现更广泛的业务流程的自动化”。这种超级自动化对合适的技术进行组合，运用到发现、衡量、优化和管理整个企业的工作流和业务流程，通过自动化来加速企业的数字化转型过程。它利用多种关键技术衔接复杂的业务场景，大大拓宽了能力边界。

简单来说：任何一种工具独立使用，它能够实现流程中特定场景的自动化，但往往会有些局限性（尤其需要多人协同完成的工作），很多情况下还需要人工干预，无法实现整个流程的智能化运行。而超自动化是多种工具的混合，它可以完成更复杂、更完整的业务流程。

RPA与超自动化的关系？

RPA擅长执行某些（单一）任务，但超自动化它更像是一套解决方案，比如让RPA和智能工作流和API集成服务组合在一起，从而提供一个组合的自动化功能。其目的是让使用它的企业能够快速高效、低成本最大化的实现企业经营自动化。

举个简单例子：当财务人员需要将发票信息输入国税局发票查验平台进行查验时，RPA可以自动登录办公系统，结合OCR技术，可以扫描发票信息进行发票查验，最后再通过API技术，把相关结果邮件发送至相关负责人。RPA能让一个单一的流程自动化，但是超自动化通过对多种技术（RPA+API+OCR）的最优组合，以完成更加复杂的业务流。RPA技术主要承担超自动化的自动化部分，是用于支持超自动化的关键技术的一个子集，也可以说超自动化是RPA的升级进化。

当然，超自动化除了RPA技术以外，同时还涉及人工智能AI、API集成技术、集成平台即服务（iPaaS）等。RPA要演化成超自动化就需要融合其它技术得以实现。

自然机器人实现超自动化理念

自然机器人是AutoPaaS新一代企业流程自动化平台，它融合了RPA及iPaaS的能力，结合AI技术，令企业重要的流程轻松实现自动化。同时AutoPaaS该形态在同一业务流中支持UI界面型及API接口型的混合编排，它成为实现超自动化理念的单一产品，做到了集成全域系统，大大提升了流程自动化水平。它打破了各平台与系统间的壁垒，打通业务单元链条，真正让整个业务流程自动化的运行起来！

AutoPaaS对于RPA、iPaaS以及AI的融合，体现了超自动化概念下以各种连接能力为核心，充分发挥各项创新技术的能力。它使得企业内部基础IT架构和分散的数据系统能够实现“无缝连接”，进一步消除数据孤岛，最终达到为企业提高生产效率的目的。

从技术、市场、应用、生态以及企业对于自动化极致效率的追求，都决定了超自动化这样的概念必然会出现。对于大部分的企业来说，超自动化是一种标准，是企业使用自动化、人工智能等技术的具体落地方式，它为企业的数字化转型带来了更便捷、更高效的途径。相信多种技术的融合是数字生产力的必然趋势。自然机器人在未来也会继续探索与前沿技术的结合，（比如最新发布的产品能力—智能流程助手，结合AI技术通过对话的方式就能自动生成业务流程。）发挥产品优势，为企业带来极致自动化效率的体验，助力企业构建前瞻性的数字经营体系。