完成「四轮融资」金额达数亿元
业内唯一融合RPA和IPaaS的「新一代AutoPaaS产品」
一站式赋能企业「数字化转型」
自然机器人和企业品牌共成长
在信息爆炸时代，社交媒体言论自由度高，舆情瞬息万变，需高效监控与智慧应对，以维护品牌形象及市场稳定。
自然机器人和飞书一起，为新媒体/餐饮等企业打造关于品牌舆情管理、品牌营销反馈洞察、竞品分析等3个场景的方案。
更快、更精准、更全面地倾听站内/站外用户对于产品、服务等发出的一些评价或反馈，顺势而为，快速响应消费者需求，实现真正意义上产生购买链路的闭环，推动品牌长效增长。
自然机器人AI舆情管家
自然机器人和企业品牌共成长
舆情管理痛点
用户声音采集
用户声音采集
多平台舆情数据量庞大，异构数据复杂，人工收集自有品牌和竞品数据，跨平台整合难度高，效率低且时效差，无法精准支撑后续决策。
用户声音分析
用户声音分析
人力资源有限，难以随着数据量增长而无限扩展，人工进行数据清洗和预处理(情感分析、主题识别、关键词提取等)，难以快速提炼数据中的趋势和模式。
舆论危机推送
舆论危机推送
网络舆情具有高时效性，人工反应速度较慢，信息通报滞后可能导致突发性的舆论事件无法及时捕捉，加剧事态恶化。应用场景
● 用户声音采集
用户声音采集
数据导出
电商平台
京东天猫/淘宝拼多多
餐饮点评
美团大众点评饿了么
视频平台
抖音/快手腾/爱/优B站
游戏社区
TaptapSteamWegame
自然而然数据连接器
数据连接器
自然而然
数据连接器
数据连接器
● 用户声音分析
数据加工处理
(打标、提取内容)
(打标、提取内容)
评论回评
飞书AI VOC 处理能力
情感分析维度提取评价分类好差评归因内容翻译生成回评
依赖 AI 函数
AI_EXTRACTAI_CLASSIFYAl_SENTIMENTAl_SUMMARYAl_WRITEAI_TRANSLATE
● 用户声音处理应用
数据实时
分析监控
分析监控
数据定期推送、
预警推送
预警推送
无缝链接
已有业务系统
已有业务系统
数据实时查询
仪表盘透视筛选分析
数据自动推送
关键问题预警推送周期分析报告推送
评论回复
回评人工采用API回写
无缝对接已有业务系统
差评工单分发内部业务系统…
业务价值
覆盖全平台用户反馈
舆情评论一键同步至飞书，0手动操作
AI舆情分析、智能分类打标
自动生成回复话术，飞书AI能力百倍高效
数据看板实时监控，
高危舆情自动报警推送
即可及时处理，防止危机扩散
覆盖全平台用户反馈
舆情评论一键同步至飞书，0手动操作
AI舆情分析、智能分类打标
自动生成回复话术，飞书AI能力百倍高效
数据看板实时监控，
高危舆情自动报警推送
即可及时处理，防止危机扩散
